Здоровье сотрудников и безопасное производство - наши приоритеты

28 апреля — Всемирный день охраны труда. В этом году весь мир отмечает этот праздник, столкнувшись с пандемией корона вируса, который ставит под угрозу не только здоровье работников и их семей, но и работу компаний, даже целых государств. Как «НИС» защищается от вируса КОВИД-19?

Ситуация, с которой мы столкнулись, представляет собой вызов, в первую очередь, с аспекта здоровья. С другой стороны, «НИС» — одна из самых важных энергетических компаний в Сербии, и мы обязаны сохранять стабильность производства, переработки и сбыта нефтепродуктов, продолжая поставлять населению и государственным учреждениям нефтепродукты, необходимые для бесперебойного функционирования системы. В таких условиях, это сложная задача, требующая значительных логистических усилий, дисциплины и личного мужества, поэтому хочу поблагодарить всех сотрудников «НИС», которые внесли свой вклад в обеспечение беспрерывности нашей работы, этих «незаметных» героев в борьбе против эпидемии в Сербии.

Чтобы работать в такой непростой ситуации, нужно беспрекословно соблюдать все превентивные меры, основным предусловием для бесперебойной работы компании является здоровье ее сотрудников, партнеров и клиентов. Так мы и определили свои приоритеты и сразу после объявления эпидемии в Сербии предприняли ряд мер. В случае «НИС» — это весьма комплексная задача, ведь речь идет о более чем 11000 сотрудников (включая ДЗО в Сербии) и огромном количестве процессов – начиная от добычи нефти и заканчивая реализацией топлива на АЗС.

Поэтому в компании были незамедлительно сформированы кризисные штабы, не только на общекорпоративном уровне, но и, в силу специфики различных процессов, на уровне всех бизнес-блоков. Эти штабы отслеживают ситуацию, состояние здоровья сотрудников, взаимодействуют с государственными органами, утверждают все ключевые в компании меры.

Каким образом организована защита сотрудников?

Прежде всего, было крайне важно информировать наш персонал, и мы сфокусировались на своевременном информировании сотрудников о текущей ситуации и обо всех необходимых мерах защиты, о том, что делать, если они подозревают заражение, если заболели, как отслеживать и регистрировать свои контакты с коллегами по работе. Поскольку это вирусная инфекция, использование средств защиты имеет решающее значение – масок и перчаток, например. Для «НИС» — это серьезный вызов, как с финансовой, так и с логистической точки зрения, учитывая необходимые количества, а также разбросанность рабочих площадок по всей территории Сербии. Приятно отметить, что нам удалось сформировать процесс беспрерывной закупки защитных и дезинфицирующих средств. Кроме этого, «НИС» инициировал процесс изготовления собственного средства дезинфекции для внутренних потребностей компании.

Помимо этого, регулярно проводится дезинфекция бизнес-центров в Белграде, Нови-Саде, на нефтеперерабатывающем заводе Панчево, а также в других местах, где работают наши люди. Для административного персонала была обеспечена возможность работы из дома во всех случаях, когда это позволяет характер работы. Командировки за границы отложены до дальнейших распоряжений, встречи проходят по ВКС.

Кроме всего перечисленного, в каждом бизнес-блоке реализуется ряд специфических мер, обусловленных особенностями их процессов. Например, в сфере добычи нефти и газа определены ключевые должности по цехам и их замены на трех уровнях. Вместе с тем, идентифицированы объекты повышенного риска для поддержания текущей добычи в случае сокращения количества операторов из-за рисков возникновения вируса. Также определены сменные объекты для работы бригад в цехах в случае возникновения вируса и необходимости дезинфекции существующих объектов, а также распределение сотрудников для предотвращения пребывания большого количество человек в одном помещении.

Какие защитные меры предпринимаются на заводе в Панчеве и на автозаправочных станциях?

Что касается завода, для операторов в диспетчерских, в дополнение к регулярным мерам защиты, были приобретены лицевые щитки, между диспетчерскими установлены защитные перегородки из оргстекла. На всех входящих дорогах в НПЗ организована дезинфекция с раствором гипохлорита натрия. Сформирован список сотрудников, для которых необходим специальный транспорт для рабочих целей, а также организована сменная работа – с 06:00 до 18:00 и с 18:00 до 06:00. Более того, сменная работа организована таким образом, чтобы коллеги из разных смен не встречались, а начинали/заканчивали смену с интервалом в 15 минут.

Самым большим вызовом, наверное, стала организация работы для Блока Сбыт, а именно реализация нефтепродуктов. В этом случае, самое большое количество наших сотрудников вступает в контакт с клиентами, поэтому необходимо строжайшее соблюдение всех рекомендуемых мер. Наряду с регулярной дезинфекцией всех объектов и заправочных аппаратов, было установлено максимальное количество клиентов в объекте, в значительной части розничной сети были установлены перегородки из оргстекла в местах продаж, рестораны были закрыты, а рабочее время приспособлено к решениям компетентных властей. Также мы с пониманием отнеслись к тому факту, что некоторые АЗС «НИС» должны работать в круглосуточном режиме для обеспечения беспрерывного снабжения правоохранительных и медицинских учреждений и армии. В стремлении повысить безопасность наших клиентов и сотрудников мы предложили новые услуги своим потребителям. Клиенты получили возможность оплачивать топливо через мобильное приложение Drive.Go, не подходя к кассе.

«НИС» работает и в других странах, не только в Сербии. Какие меры предпринимаются там?

Ковид-19 – это новый вирус, для которого в настоящий момент не существует ни лекарства, ни вакцины, более того, у населения нет иммунитета. Поэтому, как показывают международные примеры, лучшие меры защиты – личная гигиена, регулярная дезинфекция пространств, в которых мы находимся, использование индивидуальных средств защиты и применение мер социального дистанцирования. Это относится как к Сербии, так и ко всем странам присутствия Группы НИС, мы везде применяем одинаковые или похожие меры. Без сомнения, мы приводим все меры в соответствие с рекомендациями местных государственных и здравоохранительных органов, и могу сказать, что нам удалось сохранить беспрерывность бизнеса во всех странах, где мы работаем.

В «НИС» действуют «12 Золотых правил HSE». Что это значит? Каковы результаты этой работы?

Около четырех лет назад мы утвердили Золотые правила HSE, действуя с четкой и ясной целью – обеспечить абсолютную безопасность наших сотрудников, внешних подрядчиков и всех присутствующих на площадках НИС, а также максимальную защиту окружающей среды. Мы стремимся к достижению так называемой «Цели ноль» — рабочие процессы без производственных травм, профессиональных заболеваний, происшествий и отрицательных воздействий на окружающую среду. Соблюдение этих корпоративных ценностей – ответственность всех сотрудников, а ключевую роль в этом играет знание и применение 12 Золотых правил HЅE в ежедневной работе.

В эти 12 правил мы включили все, что способствует безопасной работе на всех наших площадках с учетом специфики нефтяной отрасли и передовых мировых практик. Среди прочего, они прописывают необходимость соблюдать установленные стандарты, носить средства индивидуальной защиты, правила поведения при работе на высоте, в замкнутом пространстве, при проведении земляных и землеройных работ, т.е. при выполнении работ повышенного риска, во время вождения, и т.д.

Применение этих HSE правил поспособствовало снижению количества производственного травматизма, убежден, они нам помогут достичь и нашу конечную цель – ноль травм на рабочем месте. Свою приверженность этим целям мы подтвердили, заняв первое место в государственных соревнованиях 2019 г., организованных по случаю празднования Всемирного дня охраны труда 28 апреля.

Какие планы на будущий период?

Применение правил безопасности на рабочем месте спасает жизни и защищает окружающую среду, поэтому мы стремимся к тому, чтобы эти правила стали моделью поведения для всех наших сотрудников и партнеров. Это, в первую очередь, подразумевает огромное количество тренингов и обучений. В 2018 г. в сотрудничестве с компанией Dekra из Великобритании мы начали реализацию Программы совершенствования культуры HSE. В 2019 г. проведены внутренние и внешние обучения, в которых поучаствовало 38 464 человека, т.е. 154 849 часов было проведено в обучениях по HSE. В нашей дельнейшей работе мы продолжим процесс беспрерывного обучения и будем отслеживать передовые международные практики в этом направлении.

Кроме этого, мы сфокусируем свои усилия на дальнейшем совершенствовании процесса расследования происшествий и повышении осведомленности сотрудников о рисках HSE и важности применения профилактических мер для предотвращения рисков.

В качестве стратегической цели «Газпром нефть» утвердила для себя «Цель ноль», подразумевающую ноль происшествий, ноль травм на рабочем месте и профессиональных заболеваний. Это также цель «НИС». Где находится «НИС» по отношению к другим европейским и международным нефтяным компаниям с точки зрения охраны труда и безопасности?

«Газпром нефть» в качестве стратегической цели приняла для себя «Цель ноль» еще в конце 2015 года. «НИС» принял инициативу материнской компании, и 2016 год был провозглашен Годом HSE, были установлены самые высокие стандарты, которые приносят результаты.

Такие стандарты в области безопасности соблюдаются большинством международных компаний и крупными нефтяными компаниями, которые применяют передовые практики в области HSE. Как и эти компании, мы интегрировали HSE в свою деятельность и корпоративную культуру, так как мы осознаем, что компании, которые хорошо управляют своей работой в области безопасности на рабочем месте, – это самые успешные компании в своем бизнесе.

Хотелось бы отметить, что в 2019 г. «НИС» в сравнении с предыдущим годом достиг значительных улучшений в области HSE. Среди прочего, показатель частоты травм с временной потерей трудоспособности (LTIF) снизился на 25% в сравнении с 2018 г.

В этом году нас ждут новые вызовы в области контроля рисков HSE, а цель остается сделать «НИС» более безопасной и здоровой компанией с хорошим рабочим окружением для сотрудников, привлеченных работников из других компаний и посетителей наших площадок.

В соответствии со своей философией безопасности «НИС» инициировал программу «Ступени», которая должна обеспечить простое и понятное распределение ролей и ответственности, ориентированное на повышение безопасности, в процессе управления подрядчиками. Какова реакция компаний, с которыми вы сотрудничаете в качестве партнеров и подрядчиков на проектах «НИС» в Сербии и за границей?

Как Вы отметили, целью программы под названием «Ступени» является повышение безопасности во взаимодействии с подрядчиками. Для нас крайне важно иметь четко прописанные роли и ответственности, а также правильную коммуникацию между всеми участниками процесса. С учетом того, что 80% компаний, с которыми мы сотрудничаем, это сербские компании, такая инициатива важна для всей внутренней экономики. Программа не только дает возможность совершенствовать управление рисками в области HSE, но и точно и ясно определить шаги, которые упрощают процесс управления и делают его более понятным. Помимо этого, мы можем обеспечить разделение ответственности на всех стадиях процесса, начиная от предварительной квалификации, затем на стадии закупки и выбора поставщика, подписания договора и заканчивая контролем и оценкой их работы и мотивации. Перед подрядными организациями и нашими бизнес-партнерами, которые задействованы на проектах «НИС» в Сербии и за ее пределами, мы поставили высокие стандарты и требования к безопасности по образцу международных нефтяных компаний. И они их выполняют – применяют наши стандарты и процедуры. Мы представили эту программу как один из механизмов для безопасной работы на прошлогоднем Форуме подрядчиков HSE. Собственно, это традиционное мероприятие, которое проходит уже 11 лет, — площадка для встреч и взаимодействия с нашими многочисленными бизнес-партнерами и подрядными организациями, с которыми мы развиваем совместную философию управления рисками. Кроме этого, мы знакомим их с целями, областями применения и преимуществами соблюдения стандартов безопасности на рабочем месте для обеспечения безопасного рабочего окружения. Таким образом, «НИС», благодаря прямому и конструктивному взаимодействию с партнерами, продолжает работу по развитию и повышению уровня культуры безопасности.

Забота «НИС» о своих сотрудниках не ограничивается рабочим местом. Что это значит на практике?

Забота о физическом и психическом здоровье наших сотрудников – эта одна из стратегических целей нашей компании. Мы убеждены, что профилактика – это лучшее средство, т.е. регулярный мониторинг состояния здоровья сотрудников и работа над улучшением их физического и психического здоровья. Большая роль в этой системе отводится организации различных медосмотров для наших сотрудников в соответствии с потребностями рабочего места или пола. Только в прошлом году мы инвестировали свыше 70 миллионов динаров в проведение более 21 000 регулярных медосмотров для персонала. Кроме этого, в 2019 г. были организованы и «мини медосмотры», в рамках которых сотрудники могли проверить уровень сахара в крови, кровяное давление, измерить ИМТ индекс и концентрацию окиси углерода в выдыхаемом воздухе. Также в прошлом году были проведены многочисленные кампании на тему профилактики ожирения, диабета, обезвоживания, сердечных и онкологических заболеваний. Не забываем мы и о важности ежедневной физической активности. В более чем 20 городах по всей Сербии нашим сотрудникам предоставлена возможность рекреативных занятий. Объем участия растет из года в год —  все больше сотрудников пользуются этим предложением и регулярно занимаются спортом. Особое внимание уделяется корпоративному спорту, и более 1000 сотрудников принимает участие во внутренних спортивных мероприятиях.

Важной составляющей HSE является охрана окружающей среды. Какие приоритеты ставит перед собой «НИС» в этом направлении? Какие меры предпринимаются?

Реализация проектов по охране окружающей среды – важный сегмент работы «НИС». С 2009 г. в такие проекты было инвестировано более 13 миллиардов динаров. В одном только 2019 г. объем экологических инвестиций составил 534 миллиона и охватил все сегменты бизнеса. Среди реализованных проектов можно отметить проекты на НПЗ Панчево, которые напрямую поспособствовали сокращению выбросов в атмосферу (установка горелок с низким выходом азота на многих установках, очистка эжекторного газа на установке вакуумной дистилляции и т.д.). С огромным удовольствием можем отметить, что наш завод – единственный энергетический объект Сербии, получивший разрешение IPPC, гарантирующее полное соответствие производственных процессов местным и международным экологическим стандартам. В 2019 г. была продолжена работа по ликвидации исторического загрязнения на буровых площадках, восстановлению сельскохозяйственных земель до их первоначального состояния. Общая площадь рекультивированных с 2009 г. земель составляет более 15 га. Наша программа монетизации природного газа вносит свой вклад в защиту окружающей среды, так как с 2013 г. на наших нефтяных и газовых месторождениях мы ввели в эксплуатацию 18 когенерационных (малых) электростанций, которые используют газ, ранее сжигаемый на факеле, для производства тепловой и электрической энергии, добившись, таким образом, наряду с экологическим эффектом, и значительного экономического. Охрана окружающей среды, особенно земли и грунтовых вод, также достигается за счет реализации проектов на заправочных станциях путем установки подземных резервуаров для нефтепродуктов с двойной оболочкой и монтажа систем улавливания паров.

Все реализованные проекты служат подтверждением того, что «НИС» находится на правильном пути и уверенно движется к приведению своей деятельности в соответствие не только с законодательными требованиями Республики Сербия, но и с предписаниями ЕС в области охраны окружающей среды.

Как социально ответственная компания «НИС» работает над уменьшением воздействия своей деятельности на выбросы парниковых газов посредством реализации проектов по повышению энергоэффективности и использованию природного газа в качестве основного энергетического топлива.

Вместе с тем, компанией выполнена количественная оценка и расчет своих выбросов парниковых газов (так называемый «углеродный след» компании), в рамках которых определены все активности, которые приводят к выбросам парниковых газов. Эта работа призвана оценить текущее состояние и возможности для снижения выбросов, а также предоставить эту информацию в публичных отчетах компании (напр., Отчет об устойчивом развитии) в соответствии с практиками передовых международных нефтегазовых компаний.

Кроме этого, наши сотрудники активно участвуют в акциях по уборке природы, показывая на личном примере, что здоровая и безопасная окружающая среда важна для нас самих.