Zdravo Miloše! Možeš li da nam se predstaviš u par rečenica?
Zovem se Miloš Janković i radim kao točilac na benzinskoj stanici Zmaj 1 u Beogradu. U NIS-u sam već 7 godina i mogu da kažem da sam kroz posao mnogo naučio o komunikaciji sa ljudima, timskom radu i samoj organizaciji na benzinskoj stanici.
Čime se trenutno baviš? Šta podrazumeva tvoj posao?
Radni dan obično počinje proverom pumpe, urednošću prostora i opreme. Tokom smene točimo gorivo, pomažemo mušterijama, proveravamo nivoe ulja i uvek se trudimo da svako dobije ljubaznu i brzu uslugu. Na kraju smene sve mora da bude sređeno i spremno za sledeću ekipu.
Koji je bio tvoj prvi kontakt sa NIS-om? Šta te je privuklo da radiš ovde?
Prvi kontakt sam imao kao mušterija – uvek su mi zaposleni delovali profesionalno i ljubazno, pa sam poželeo da budem deo takvog tima. Dok me je privuklo to što je NIS ozbiljna kompanija, sa dobrom reputacijom i mogućnošću za siguran posao. Uz to obožavam sport, a naročito fudbal. Zbog toga se i mnogo radujem sportskim igrama koje kompanija organizuje svake godine, kao i događajima i izletima.
Šta bi rekao nekome ko se interesuje da radi na benzinskoj stanici? Koji savet bi im dao da bi razgovor za posao bio uspešan?
Najvažnije je da budeš komunikativan, strpljiv i tačan. Ljudi često dolaze u žurbi, pa je važno ostati smiren i profesionalan. Takođe, treba biti spreman na fizički rad, kao i na rad u smenama.
Što se razgovora tiče, budite iskreni i pokažite da ste spremni da radite u timu. NIS posebno ceni odgovornost i posvećenost, pa je važno da se to oseti kroz vaše odgovore. I naravno budite nasmejani i ljubazni, jer to je deo našeg posla.
Kako je izgledao tvoj dolazak u NIS-u?
Proces zapošljavanja je bio profesionalan i korektan. Nakon razgovora i kratke obuke, dobio sam priliku da pokažem koliko sam spreman da učim i brzo sam se uklopio u kolektiv.
Šta najviše voliš kod svog radnog mesta?
Kontakt sa ljudima i timski duh koji vlada među kolegama. Svaka smena ima svoju dinamiku, ali uvek ima dobrog raspoloženja i podrške među nama.
Šta ti je bilo najteže kada si tek počeo da radiš?
Najteže mi je bilo da zapamtim sve detalje oko različitih vrsta goriva, procedura i kasa. Ali uz pomoć starijih kolega sve se brzo savlada – najvažnije je da pitaš kad nešto ne znaš.
A šta misliš da je najvažnije za rad na benzinskim stanicama?
Najvažnija je odgovornost – i prema mušterijama i prema gorivu i prema opremi. Svaka greška može da bude ozbiljna, zato se mora raditi pažljivo i savesno.
Šta je to što ljudi ne vide kada dođu na benzinsku stanicu kao mušterije, a što je zapravo važan deo tvog posla?
Mnogi ne vide koliko organizacije stoji iza našeg posla – od kontrole isporuke goriva, preko vođenja evidencije i čišćenja, do brige o bezbednosti. Sve mora da funkcioniše besprekorno da bi mušterije imale brzu i sigurnu uslugu.
I za kraj, da li bi dodao još nešto iz svog posla što smatraš da je potrebno spomenuti?
Da. Rad na benzinskoj stanici nije samo točenje goriva. To je ozbiljan i odgovoran posao, gde svakodnevno imaš kontakt sa različitim ljudima. Nudi stabilnost, kolegijalnost i mogućnost da učiš o bezbednosti, prodaji i timskom radu – ali moraš biti spreman na dinamičan posao. Ukoliko ti je to u redu, ovo je pravo mesto za tebe.
