Здраво Милоше! Можеш ли да нам се представиш у пар реченица?
Зовем се Милош Јанковић и радим као точилац на бензинској станици Змај 1 у Београду. У НИС-у сам већ 7 година и могу да кажем да сам кроз посао много научио о комуникацији са људима, тимском раду и самој организацији на бензинској станици.
Чиме се тренутно бавиш? Шта подразумева твој посао?
Радни дан обично почиње провером пумпе, уредношћу простора и опреме. Током смене точимо гориво, помажемо муштеријама, проверавамо нивое уља и увек се трудимо да свако добије љубазну и брзу услугу. На крају смене све мора да буде сређено и спремно за следећу екипу.
Који је био твој први контакт са НИС-ом? Шта те је привукло да радиш овде?
Први контакт сам имао као муштерија – увек су ми запослени деловали професионално и љубазно, па сам пожелео да будем део таквог тима. Док ме је привукло то што је НИС озбиљна компанија, са добром репутацијом и могућношћу за сигуран посао. Уз то обожавам спорт, а нарочито фудбал. Због тога се и много радујем спортским играма које компанија организује сваке године, као и догађајима и излетима.
Шта би рекао некоме ко се интересује да ради на бензинској станици? Који савет би им дао да би разговор за посао био успешан?
Најважније је да будеш комуникативан, стрпљив и тачан. Људи често долазе у журби, па је важно остати смирен и професионалан. Такође, треба бити спреман на физички рад, као и на рад у сменама.
Што се разговора тиче, будите искрени и покажите да сте спремни да радите у тиму. НИС посебно цени одговорност и посвећеност, па је важно да се то осети кроз ваше одговоре. И наравно будите насмејани и љубазни, јер то је део нашег посла.
Како је изгледао твој долазак у НИС-у?
Процес запошљавања је био професионалан и коректан. Након разговора и кратке обуке, добио сам прилику да покажем колико сам спреман да учим и брзо сам се уклопио у колектив.
Шта највише волиш код свог радног места?
Контакт са људима и тимски дух који влада међу колегама. Свака смена има своју динамику, али увек има доброг расположења и подршке међу нама.
Шта ти је било најтеже када си тек почео да радиш?
Најтеже ми је било да запамтим све детаље око различитих врста горива, процедура и каса. Али уз помоћ старијих колега све се брзо савлада – најважније је да питаш кад нешто не знаш.
А шта мислиш да је најважније за рад на бензинским станицама?
Најважнија је одговорност – и према муштеријама и према гориву и према опреми. Свака грешка може да буде озбиљна, зато се мора радити пажљиво и савесно.
Шта је то што људи не виде када дођу на бензинску станицу као муштерије, а што је заправо важан део твог посла?.
Многи не виде колико организације стоји иза нашег посла – од контроле испоруке горива, преко вођења евиденције и чишћења, до бриге о безбедности. Све мора да функционише беспрекорно да би муштерије имале брзу и сигурну услугу.
И за крај, да ли би додао још нешто из свог посла што сматраш да је потребно споменути?
Да. Рад на бензинској станици није само точење горива. То је озбиљан и одговоран посао, где свакодневно имаш контакт са различитим људима. Нуди стабилност, колегијалност и могућност да учиш о безбедности, продаји и тимском раду – али мораш бити спреман на динамичан посао. Уколико ти је то у реду, ово је право место за тебе.
